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阿里“知产快车道”普惠全球品牌权利人

2017-08-12 13:14
作者:京华网

  京华时报讯(记者刘伟鹏)阿里巴巴近日宣布启动无门槛的“知产快车道”计划。该计划致力于用大数据和互联网技术搭建知产保护基础设施,免费普惠全球品牌权利人。

  阿里巴巴首席平台治理官郑俊芳表示,“知识快车道”计划只是知产保护基础设施建设的一部分。它将免费普惠全球品牌,除恶意投诉权利人外,所有品牌权利人都可以在阿里巴巴知产保护平台IPP上享受到知产投诉的快速处置。同时还能享受统一投诉入口、多语言商标支持、在线咨询、电话外呼援助等极致体验。

  据了解,权利人只需免费注册IPP账号,就相当于拿到了免费通行卡上的“快车道”,从而享受到阿里巴巴全平台的知产保护服务。品牌权利人遇到困难时可通过IPP平台上嵌入的对话框,运用万象实时在线沟通工具,向阿里小二寻求帮助。

  数据显示,自6月份“知产快车道”面向所有IPP用户全面试运行以来,目前96%的知识产权投诉(恶意投诉除外)都能在24小时内得到处理,远远小于以往的3-4天,被处理的投诉中83%商品链接被删除。此外,万象实时在线沟通工具的排队等待时间也从500秒缩短到了仅仅只要100秒。

  阿里已经建立了一套覆盖用户行为、商品、物流、交易、服务等全链路的主动防控体系,用模型算法拦截疑似侵权行为。同时,阿里各类模型算法也在知识产权保护中扮演重要角色。文本分析模型不仅能够对“关键词”作对比,还能对文字信息的语法、语义做分析。图像识别模型可以用于识别商品图片中出现的涉假信息,包括OCR文字识别、LOGO商标识别、“以图比图”等算法。行为识别模型能根据商家异常行为,包括发布行为、交易行为等快速锁定售假商家,并对其进行相应的处置。“阿里巴巴对IPP的改造,让投诉变得更加方便快速,很多投诉在1天内就已处理完毕。”YellowBrandProtection亚洲区运营经理刘子菡表示。

  郑俊芳表示,“知识快车道”未来还将继续用大数据和互联网技术提升知产保护效能,为全球品牌保驾护航。


文章关键词:阿里“知产快车道”
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